Resolvemos tus dudas frecuentes!
Aceptamos distintos medios de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y otros medios habilitados al finalizar la compra.
Si necesitás información sobre promociones vigentes o modalidades de pago disponibles, podés consultarnos antes de realizar tu pedido.
¿Ofrecen pago contra entrega?
La disponibilidad de pago contraentrega puede variar según zona y modalidad de entrega. Te recomendamos consultarnos previamente para verificar si aplica a tu pedido.
Los plazos de entrega dependen del destino y la modalidad de envío seleccionada.
En CABA, los pedidos confirmados antes de las 13 hs pueden ingresar al circuito de entregas del día.
En GBA e interior, los tiempos varían según zona y operador logístico.
Podés consultar más detalles en nuestra sección de Envíos y Devoluciones o contactarnos para asistencia con tu pedido.
Ofrecemos promociones con beneficios de envío sin cargo en determinadas condiciones. Consúltanos o verifica las promociones vigentes al realizar tu pedido.
Sí, contamos con condiciones comerciales especiales para compras por volumen. Si tienes interés en compras mayoristas, puedes contactarnos para recibir asesoramiento según tus necesidades.
Para comprar en ORTHOEA, primero debés registrarte o iniciar sesión. Luego podés agregar productos al carrito, avanzar con el checkout y seleccionar el medio de pago y envío.
Si necesitás ayuda durante el proceso, podés contactarnos para asistencia.
Si tu pedido aún no fue despachado, podés contactarnos para consultar si es posible realizar modificaciones. Una vez procesado o enviado, los cambios quedarán sujetos al estado del pedido.
¿Puedo cancelar un pedido?
Si el pedido aún no ingresó en proceso de despacho, podés contactarnos para evaluar la cancelación.
Si tu pedido aún no fue despachado, podés contactarnos para consultar si es posible realizar modificaciones.
Si el pedido ya fue recibido, los cambios o devoluciones aplicarán únicamente en los casos contemplados en nuestra política de incidencias (por ejemplo, error en el producto enviado, daños o faltantes).
Puedes hacer seguimiento de tu pedido de dos maneras:
• Con tu número de seguimiento
Una vez despachado, recibirás la información de tracking para consultar el estado del envío con el operador logístico correspondiente.
• Desde tu cuenta en ORTHOEA
Si compraste con usuario registrado, puedes revisar el estado de tus pedidos desde la sección “Pedidos”.
Sí. Para realizar compras en ORTHOEA es necesario registrarse o iniciar sesión antes de finalizar el pedido.
El registro permite gestionar tus compras, consultar pedidos, acceder al seguimiento de envíos y agilizar futuras operaciones.
Crear una cuenta es simple y rápido, y nos permite brindarte una experiencia de compra más segura y organizada.
Para instalar esta aplicación web en tu iPhone/iPad, pulsa
y luego Añadir a la pantalla de inicio.
