ENTREGAS SEGURAS RESPALDO REAL
Experiencia y Responsabilidad en cada pedido.
CAPITAL FEDERAL
Cobertura y atención local
Operamos con logística coordinada para asegurar entregas ágiles y seguimiento personalizado en cada pedido
COSTOS
El costo se calcula al momento de la compra según zona y modalidad seleccionada.
HORARIOS DE ENTREGA
Las entregas se realizan habitualmente dentro de la franja de 14 a 19hs, en un recorrido que irá armando nuestra logística
COMPRAS
Las compras posteriores al horario de corte serán programadas para el siguiente día hábil.
GRAN BUENOS AIRES
Entregas programadas
Las entregas en GBA se realizan en una ventana estimada de 15 a 21 hs. En caso de no concretarse en la jornada, podrá completarse al día hábil siguiente entre 9 y 13 hs.
COSTOS
Se informa durante el proceso de compra según destino.
HORARIOS
Las entregas se coordinan dentro de las ventanas logísticas previstas.
DESPACHO PRIORITARIO
Los pedidos ingresados antes del horario de corte podrán procesarse para salida en la misma jornada.
📦ENVIOS URGENTES Y OPCIONES ESPECIALES:
Si requiere una entrega inmediata, puede consultarnos por alternativas de despacho prioritario. También ofrecemos retiro en tienda.
Si el cliente opta por coordinar un envío mediante una empresa externa por su cuenta, dicho servicio quedará bajo su exclusiva responsabilidad.
Cambios, devoluciones e incidencias:
En ORTHOEA, por tratarse de insumos odontológicos y productos de uso profesional, los cambios o devoluciones aplican únicamente ante situaciones vinculadas a incidencias de despacho o integridad del producto.
Se aceptarán solicitudes en casos como:
✔ Producto recibido dañado o roto.
✔ Producto recibido vacío o con faltantes.
✔ Error en el producto enviado respecto de lo solicitado.
✔ Producto recibido con defecto de fabricación verificable.
Las solicitudes deberán informarse dentro de las 72 horas de recibido el pedido.
No aplican cambios o devoluciones por:
✘ Preferencias de uso o satisfacción subjetiva del producto.
✘ Productos abiertos, manipulados o utilizados.
✘ Situaciones derivadas de técnica clínica, preferencia profesional o criterio del usuario.
Procedimiento:
1.Contáctanos informando la incidencia.
2. Evaluaremos el caso con nuestro equipo comercial/técnico.
3. De corresponder, coordinaremos reemplazo o devolución.
CONDICIONES ESPECIALES:
📦 Retornos por terceros
Si la devolución se realiza mediante un transportista distinta a OCA, el envío deberá dirigirse exclusivamente a nuestro depósito y quedará bajo responsabilidad del remitente. Recomendamos utilizar servicios con seguimiento para una adecuada trazabilidad del envío.
🚫 Productos no elegibles para devolución
Por razones sanitarias, de trazabilidad e integridad del producto, no se admiten devolución:
- Productos abiertos, utilizados o manipulados.
- Productos alterados respecto de su condición original.
- Solicitudes basadas en apreciaciones subjetivas sobre desempeño, técnica clínica o preferencias profesionales del usuario.
Para instalar esta aplicación web en tu iPhone/iPad, pulsa
y luego Añadir a la pantalla de inicio.
